Aviso Legal y Términos de Uso
1. Datos identificativos del Vendedor
En cumplimiento de la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico en Colombia) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):
- Nombre comercial: TuTiendaShop
- Sitio web: tutiendashop.co
- Correo electrónico: contacto@tutiendashop.co
- Actividad: Comercio electrónico — venta de productos a través de internet en Colombia
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web tutiendashop.co, así como la relación comercial entre TuTiendaShop y sus compradores. El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Derecho de Retracto (Artículo 47, Ley 1480 de 2011)
El consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se conserve en su empaque original. Para ejercer este derecho, contáctenos en contacto@tutiendashop.co.
El retracto no aplica a productos perecederos, software con sello de seguridad roto, ni a servicios ya prestados.
4. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con la garantía mínima legal establecida en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si el producto presenta defectos de fábrica o no corresponde a lo ofrecido, el consumidor tiene derecho a la reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda.
5. Propiedad Intelectual
Los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor y demás normas aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa. Las imágenes de los productos son propiedad de los proveedores correspondientes.
6. Condiciones de Uso
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso lícito del sitio web, conforme a la legislación colombiana
- No realizar actividades fraudulentas ni suplantar la identidad de terceros
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras
- No intentar vulnerar la seguridad ni la integridad del sitio
7. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación colombiana. Para la resolución de conflictos, las partes acuerdan acudir en primera instancia a mecanismos alternativos de solución de conflictos. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a los jueces competentes de la República de Colombia.
Los consumidores también pueden presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co
8. Plataforma de Comercio Electrónico
De conformidad con la Ley 527 de 1999, este sitio opera como establecimiento de comercio electrónico. Los mensajes de datos, confirmaciones de pedido y facturas electrónicas tienen plena validez legal en Colombia.