Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Junio 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TuTiendaShop, tienda en línea accesible en tutiendashop.co.
Correo de contacto: contacto@tutiendashop.co
2. Marco Legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y las circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando realiza una compra o se registra en nuestra tienda:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Documento de identidad (cédula de ciudadanía, NIT u otro) para efectos de facturación electrónica
- Datos de pago (gestionados exclusivamente por pasarelas de pago seguras; no almacenamos datos de tarjetas)
4. Finalidad del Tratamiento
- Gestionar y procesar sus pedidos y envíos
- Enviarle confirmaciones, actualizaciones y soporte relacionado con su compra
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales colombianas, incluida la facturación electrónica ante la DIAN
- Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis estadístico anónimo
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su autorización expresa
5. Autorización del Titular
De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada. Al registrarse o realizar una compra, usted otorga dicha autorización. Puede revocarla en cualquier momento escribiendo a contacto@tutiendashop.co.
6. Conservación de Datos
Sus datos serán conservados mientras exista una relación comercial activa y por el tiempo exigido por la normativa fiscal colombiana (generalmente 5 años para documentos contables y tributarios, conforme al Código de Comercio y el Estatuto Tributario).
7. Sus Derechos como Titular (Ley 1581 de 2012)
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos (salvo que exista deber legal de conservarlos)
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
Para ejercer sus derechos envíe su solicitud a: contacto@tutiendashop.co
También puede radicar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Operadores logísticos (ej. Dropea, Coordinadora, Servientrega) para gestionar el despacho de sus pedidos.
- Pasarelas de pago (ej. Wompi, PayU, ePayco) para procesar transacciones de forma segura.
- La DIAN, en cumplimiento de la normativa de facturación electrónica.
Cualquier transferencia a terceros se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.